Bonne année 2012

Santé, bonheur, prospérité. 

 

Illustration : musée de Pergame, Berlin.

Travailler efficacement avec les réseaux sociaux

Ce livre sort chez Studyrama et j'en suis co-auteur avec Frédérique Guénot et Pascal Nicolas. Les réseaux sociaux sont désormais incontournables dans le monde professionnel et les entreprises doivent l'intégrer rapidement. Du recrutement au marketing, en passant par la veille stratégique, ce guide propose de nombreuses pistes pour intégrer efficacement les réseaux sociaux dans ses méthodes de travail comme communiquer et faire connaître un produit, une marque, développer et animer une communauté d'intérêts, fédérer et faire du buzz. Il explique comment asseoir une stratégie marketing comme créer sa page Facebook et en faire un usage pro, utiliser Twitter, Viadeo et autres, vendre sur les réseaux (vente en ligne). Il aborde notamment les trois thèmes suivants :  

1. Communiquer et fédérer : communiquer et faire connaître, développer une communauté d'intérêts, fédérer et faire du buzz

2. Asseoir une nouvelle stratégie marketing : familiarisez-vous avec les réseaux en créant un blog, créez votre page Facebook, utilisez Twitter

3. Recruter et soigner son image : un recrutement qui change, savoir gérer son identité numérique, les risques des réseaux sociaux.

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Souvenir de lecture de Christa Wolf

Quand il y a une transformation dans l'entreprise, ou un conflit, les positions se cristallisent. La "conduite du changement", une branche spécialisée de la direction de programme de transformation, intervient pour permettre à la transformation de se traduire en réalité le plus rapidement et le moins cher possible. Il s'agit de tenir compte, d'intégrer, de convaincre, d'embarquer dans son camp (identification des freins et leviers, recherche d'alliés, prise en compte de la dynamique de groupe, des transformations organisationnelles et des processus, communication, formation...).

Pour sauter du coq à l'âne - ou peut-être pas - je viens d'apprendre le décès de Christa Wolf, qui était dans l'autre camp, de l'autre côté du rideau de fer, mais qui était respectée de ce côté ci.

Christa Wolf, écrivain de l'ex Allemagne de l'Est (DDR) était lue à l'Est comme à l'Ouest. Engagée dans la politique de son pays, cela ne l'empêchait pas d'écrire dans un langage universel s'éloignant de la doctrine 'socialiste' des écrivains de l'Est, remettant en question, par ses métaphores littéraires, les dogmes du centralisme démocratique comme de la société de consommation de l'Ouest. S'engageant contre la dénaturalisation du chanteur Wolf Bierman, dont j'avais entendu les chansons avant de préparer HEC.

Un extrait de l'article de Zeit Online : "Wolf wurde seither in beiden Deutschlands als widerständige Autorin gelesen, als Oppositionelle, die allerdings bis ins Jahr 1989 hinein für einen Sozialismus mit menschlichem Antlitz eintrat."

Auf Wiedersehen Christa, quelque part entre le paradis et l'enfer, ou les deux sans doute... pour ne renier ni l'un ni l'autre.

Les 10 tendances technologiques stratégiques selon le Cabinet d'Analyse Gartner

Cliquez sur le lien pour accéder au diaporama...

Le célèbre cabinet d'analyse américain Gartner nous donne sa liste des 12 tendances clés. Vive les listes. C'est Umberto Eco qui nous avait révélé sa passion des listes, pour tout et n'importe quoi. Bien sûr nous brûlons de comparer nos propres idées à celles du Gartner. Allez, je viens de participer à l'étude IBM CMO sur les directeurs marketing... Les projections concordent dans une grande mesure. Quant à l'avenir, il sera ce qu'il sera...

la dette ? au sujet des solutions pseudo faciles

Ils circulent des bruits comme quoi avant les années 70, c'était possible pour la France d'emprunter à taux zéro à sa banque centrale. Et qu'il y a des solutions simples. Ma foi, la question est très économique, voilà quelques réflexions sur le sujet qui semble racoleur : Prétendre qu'avant les années 70, la France pouvait emprunter à taux zéro, c'est de la désinformation.

Citons l'emprunt Pinay dans les années 50 : l'état français payait un intérêt aux particuliers Français. L'autre moyen d'avoir de l'argent, c'est la création monétaire (faire tourner la planche à billets). Il était plus utilisable avant que nous ne rejoignions le système monétaire européen. Il ne coûte apparemment rien mais se paye en inflation et renchérissement des achats à l'étranger (comme nous achetons plus que nous vendons à l'étranger le coût serait important). Penser que la banque centrale prête pour rien à l'état, c'est une idée à la shadock ! Le vrai moyen d'avoir de l'argent à coût d'intérêt zéro, ce serait de voler, réquisitionner, organiser le travail forcé. Par ex : la réquisition (souvenez-vous du vol de l'argent des Templiers au moyen-âge sous prétexte d'hérésie). On peut aussi vendre le patrimoine (douloureux mais nous avons déjà commencé à brader les bâtiments publics par ex.). On peut aussi faire la quête (vous avez remarqué l'extension du bénévolat ?). Le meilleur moyen finalement c'est de créer des richesses réelles que l'on puisse vendre (à des créanciers de nos débiteurs). Mais pas si facile. Mais il est plus sympa de partager la richesse que distribuer la pauvreté. Le problème de la dette, c'est quand les débiteurs n'ont plus confiance.

Et pourquoi ? Et bien ils n'ont pas tort. Quand les débiteurs s'appauvrissent. Et vivent au dessus de leurs. Quand les dirigeants n'ont pas le courage ou la base politique. Quand ils ne développent pas les compétences et savoirs-faire ni ne savent agir au delà de leur intérêt. A discuter et agir

Des Oeillères que vous ne voyez pas

Une conférence de TED éblouissante sur les filtres invisibles qui deviennent des oeillères. A regarder absolument. En anglais avec sous-titre français.

Profession consultant

Un article issu de manager magazin en Allemagne sur la profession de consultant (Mc Kinsey, BCG...), qui détaille astuces de la profession pour contourner la crise. Un article en allemand. .On y apprend notamment les tarfis journaliers des consultants allemands, qui sont assez élevés (1000€ / jour pour un tout débutant), 2000 € à partir de 2 ans d'expérience, de 5000 à 10.000€ pour un partner etc). Me contacter pour plus d'explications.

Epépé - un roman inquiétant

Illustration : un ministère de la culture à l'est

Un roman qui s'apparente à une fable "à la Kafka"... : un linguiste atterrit il ne sait comment dans une ville étrangère et il se trouve piégé dans cette ville où la langue lui est incompréhensible ! L'auteur est hongrois et s'appelle Ferenc Karinthy. Réussira-t-il à attirer sur lui l'attention ? à manger ? à se faire arracher une dent ? à trouver la mer ? à retrouver ses proches ? Qui  voyagé seul dans un pays à l'écriture illisible et aux repères spatiaux inhabituels, comme à Tokyo au Japon comprendra comment l'on perd ses repères. Mais si c'était encore pire ? Une fable moderne et inquiétante sur la solitude et "l'incommunicabilité", chacun peut chercher comment interpréter ce livre mystérieux.  Quelques infos complémentaires sur ce roman...

Tuyaux pour les DSI et Marcom / social business

Un intéressant article sur les approches pour saisir les opportunités émergentes du social business à la sauce DSI (CIO en américain) ou DirCom (CMO - Marcom en américain).
Un article du Global Human Capital Journal (en américain)

Assis Debout Assis

reste plus qu'à faire les réunions debout !

Travailler assis réduirait l'espérance de vie

Social business

Social business, le mot en vogue ! Depuis quelques temps la vague monte, et elle déferle.

Après "l'entreprise utilise le web pour faire du commerce de masse" (e-business, commerce en ligne),

Il y a maintenant l'extension du phénomène à "l'entreprise utilise les media sociaux pour se faire des amis/clients individuels". C'est à dire utiliser (facebook, twitter, blogs...) pour :

1. se faire bien voir et prévenir les crises médiatiques (e-reputation, e-influence), 
2. Entretenir des relations individuelles pour se gagner des relais actifs : prescripteurs des produits, ambassadeurs de la marque, clubs de fans (e-conversation)

Chacun réagira à l'aune de ses idéaux et/ou intérêts. C'est vrai qu'après l'avènement de relation client industrialisée (CRM, Call center avec scripts imposés aux téléopérateurs), le quidam sera content de pouvoir entrer en contact avec le service après-vente autrement que par un téléphone avec la touche #, et l'entreprise sera contente de pouvoir rester dans la course du jeu concurrentiel et mieux servir ses clients en augmentant son bénéfice par action. Les agences Web continuent à se développer. Les outils de traçage et analyse aussi.

Ce lien donne un exemple de marketing prôné par facebook.

Solidarité : les réseaux sociaux et l'agence du service civique

Je participe sur le sujet des réseaux sociaux au mécénat de compétences pour l'agence de service civique, une toute nouvelle agence gouvernementale qui prône le service civique. IBM a signé hier la convention officielle de partenariat.

Selon l'article de La Croix : l'agence du servicecivique et IBM ont annoncé hier la signature d'une convention de partenariatet de mécénat dans laquelle la société s' engage à valoriser les missions réalisées par des jeunes auprès desemployeurs, ainsi qu' à encourager l' intégration des volontaires en situation de handicap. IBM aidera l'agence à développer l'utilisation des réseaux sociauxet des nouveaux médias pour favoriser l'émergence d' une « communauté service civique », plate-forme permettant aux recruteurs de détecterdestalents, et aux volontaires d échanger sur leur évolution professionnelle

Social media and ROI (billet en anglais)

IBM Social business jam : everybody can participate into this ww brainstorming : https://www.collaborationjam.com/minijam3/jam/registration/index.do?jamId=83289
This topic is very hot and quite a few firms ask ibm consultants that question.
As such I would answer Yes and No.

Here are a few pros for the yes :
- ... you can estimate saved time by your employees according to their job. We have done some studies for that and thus ROI based on investment (for example with tools like sametime chat, Lotus Connections social network, quickr tool for team collaboration)
- you can estimate new business thanks to collaboration (new ideas leading to new products, new sales..).

Here are a few cons leading to answer no :
- the above estimates are after all only estimates and uncertain
- each firm has its own culture, way to adopt social media : you cannot compare, you can only extrapolate even from a similar business with similar size and similar culture in a similar industry.
- the basic concept Of ROI is based on a stable environment in which you invest and then reap the benefits, but nowadays you need to invest in several areas in parallel in a changing world so ROI is a not so sure guide.

So briefly, you can estimate ROI, but "measure" it, that seems to be ambitious. Other question, surely important as well are : can I do new business ? can I reshape my business model and gain an impelling business advantage ? Or simply do i want my business to stay in the race ? Am I simply sure that I understand well the new possibilities and threats ?

Réseaux sociaux

En 2010, on a beaucoup parlé des réseaux sociaux d'entreprise, certains ont investi, lancé des pilotes, utilisent avec un certain succès... 2011 semble être l'année de l'élargissement et de la consolidation, avec de nouvelles entreprises s'y mettant, et les pionniers exploitant de nouveaux usages. Les différents éditeurs s'activent : par exemple IBM Lotus a sorti récemment sa nouvelle version 3.0 de Lotus Connections, avec un moteur de recherche "social" qui offre des préconisations. Yammer renforce son financement pour développer son modèle : "tout employé commence gratuitement - l'entreprise paye pour les services additionnels". Etc. Etc.

Meilleurs voeux 2011

Un monde de blogueurs influenceurs

Sur plus de 6 milliards de personnes dans le monde, environ :

• 25 % dans le monde ont accès à Internet
• 50 % en Europe
• 75 % aux Etats-Unis

Il y a largement plus d'une centaine de millions de blogs, même si 50% ne dépassent pas les 6 mois.
Ils ont de l'influence : si 90% des consommateurs en ligne font confiance aux recommandations des personnes qu’ils connaissent, ils sont aussi 70% à faire confiance aux avis laissés par des personnes qu’ils ne connaissent pas.” (Source : Nielsen)

Addicts, la série web TV d'Arte

Enfin les possibilités du Web commencent à être exploitées au niveau de l'écriture télévisuelle ! 

ADDICTS, La série web d'ARTE TV se présente sous forme d'une série d'épisodes et vise ouvertement l'addiction des utilisateurs / spectateurs ! 

• Un épisode paraît chaque semaine. 
• Un épisode se compose de plusieurs petites séquences vidéo chacune autour d'un personnage principal
• Les séquences vidéo se regardent chronologiquement par épisode mais on peut aussi les regarder indépendamment les unes des autres, ou parcourir celles liées à un personnage, un lieu

L'ensemble exploite les possibilités du web : lien avec youtube, facebook, twitter, lien avec des blogs fictifs de personnages ou des blogs réels ce qui mélange fiction et réalité, bonus etc.

La série ADDICTS jongle entre la fiction et le documentaire sur un sujet d'actualité : les banlieues - le quartier du lac Bordeaux. Le budget est non négligeable (1 million d'euros je crois) et le résultat est sympathique et novateur même s'il ne faut pas s'attendre aux tensions dramatiques d'un blockbuster américain. Une expérience qui fera date.

Communication Internet - Un blogue au féminin

Ici tout n'est que marque, luxe et beauté,
Désordre joliment organisé...

Voilà comme exemple de blogue à succès, un blogue féminin sur la beauté : babillages 
dont l'auteur (devrais-je dire l'auteure, l'autrice ?) sait tirer parti de sa notoriété.

Allez, pour la route, une image taquine ("funny demotivational picture")
Source de l'image : Funny Pictures

Tendance : Supercalculateur chinois

La chine vient de doubler les américains et possède le supercalculateur le plus rapide du monde. Cf. article de Die Zeit. Le titre est très disputé mais la tendance est à la montée de l'hégémonie chinoise dans le domaine de l'informatique d'ici à 5 ans.

La génération Y et l'emploi ?

Je suis le tuteur d'une apprentie issue de l'enseignement supérieur qui cherche maintenant du travail. Dur dur... Elle me raconte ses entretiens... La barrière des RHs ! Les mises en situation psychologisantes... L'angoisse de faire un choix dont on ne pourra sortir ? Ce n'est pas évident, même en étant intelligent, adaptable et travailleur...

Attention, certains essaient de monter les générations les unes contre les autres au prétexte que les plus anciens auraient profité sans vergogne sans rien laisser aux jeunes qui se récoltent la pollution, la crise etc. Ces thèses sont de courte vue et bien dangereuses pour une société qui cherche encore à conserver un peu d'équilibre malgré les difficultés - pour surmonter ces difficultés. Si les plus jeunes ont jeté les idéaux des anciens par dessus la tête, maintenant ils souffrent d'espoir déçus de gosses de privilégiés ? Diviser pour régner, on connaît et tout le monde a à y perdre, des anciens qui miment - par jeunisme - des jeunes qui s'enferment dans leur ghetto doré superficiel sans grandir en intelligence et sagesse.

Les générations plus anciennes ont connu d'autres difficultés - les guerres - puis la société bloquée -  Ma mère sacrifiait sa barre de chocolat mensuelle pour, pieds nus, acheter un livre, la maison a été détruite par une bombe américaine, les allemands fuyants réquisitionnaient les vélos, il fallait quitter sa ville encerclée et dévastée sans rien emporter, tombeau d'une amie malchanceuse dont le dernier regard fut pour un bateau sombrant.

Paradoxalement, les entreprises s'interrogent comment attirer et retenir les bons candidats. Elles envisagent de plus en plus d'utiliser les outils 2.0 pour les attirer et fidéliser (cf. étude d'octobre 2009 de l'iae de Lyon qui montre qu'au delà des travers de la génération qui manque de concentration ('je zappe') les jeunes ont une volonté d'autonomie, de travail en groupe, de donner son avis, de questionner le sens des choses à faire... et donc de s'impliquer dans son travail).

L'interview de Daniel Ollivier, auteur de « Génération Y mode d'emploi» 
"Le terme génération Y désigne les personnes nées entre la fin des années 1970 et le milieu des années 1990. Il tire son nom de la génération précédente, nommée génération X, ainsi que de la phonétique anglaise de l'expression "Why". D'autres termes équivalents existent, dont enfants du millénaire ou les diminutifs GenY et Yers. Les Américains utilisent également l’expression digital natives ou net generation pour pointer le fait que ces enfants ont grandi dans un monde où l'ordinateur personnel et l'Internet sont devenus de plus en plus accessibles."

Enquête sur les RH dans le monde

Paris–le 12 octobre 2010: IBM publie les résultats d’une enquête mondiale au près de 700 Directeurs des Ressources Humaines du secteur privé et public dont 30 en France. Dans un contexte de reprise économique, cette étude révèle les évolutions des enjeux et des stratégies en ressources humaines. Pour sortir de la crise, les DRH en France se focaliseront sur le développement d’un leadership créatif et la mobilisation de l’intelligence collective. Remarque : va-t-on avoir plus de créativité dans les ressources humaines ? Peut-être en impliquant aussi les employés et en leur demandant d'y contribuer...

Communiquer et collaborer Danone : Dan 2.0

La Vidéo Dan2.0

Un projet de communication et collaboration d'entreprise exemplaire et très médiatisé sous-tendu par plusieurs solutions techniques dont IBM.

La cantine des geeks collaboratifs : Du cyber et du Café !

La Cantine est le premier espace de travail collaboratif en réseau (« coworking space ») à Paris et Ile de France, relié à d’autres structures en France, en région, ou à l’étranger (San Francisco, Barcelone, Sao Paulo, etc…).
Ce lieu, entièrement conçu pour le travail collaboratif, facilite les coopérations fluides. De plus, la Cantine s’ouvre aux réseaux français et internationaux qu’ils soient des lieux de co-working, des plateformes artistiques, des lieux alternatifs, des pôles de compétitivité, des laboratoires de recherches spécialisés, des écoles ou des université.

Léger comme un Nuage

Cloud computing, le mot court partout chez les informaticiens et les managers qui veulent... quoi au fait, quels sont les usages ? Bref, quand vous entendez cloud, vous frémissez encore plus quand entendant "on demand" ? J'en ai discuté avec une connaissance de l'équipe informatique, les usages sont encore largement à inventer, et une question centrale : la question de la sécurité ou la confiance entre les sociétés qui partagent le cloud.

l'innovation de rupture

j'ai passé la soirée d'hier au club R&D de l'usine nouvelle, à l'hôtel Bristol, avec des débats très intéressants sur l'innovation de rupture.  Cf. lien vers le blog innovation

Ci-après quelques éléments des débats : le but de l'innovation de rupture est de "démoder" la compétition  en jouant à la fois sur les aspects business, usages, technologies pour résoudre les problèmes ("painpoints") du client (qu'il en soit conscient ou non).  La technique classique : générer beaucoup d'idées et filtrer ne fonctionne pas pour générer des ruptures ! L'innovation nécessite des gens curieux : au départ on ne sait pas ce que sera le produit ou service futur, et il faut aussi des "champions" persévérants. La tendance actuelle est d'innover par les usages (en simulant les usages futurs), en ne s'appuyant plus seulement sur les sciences de l'ingénieur. La théorie économique classique (calcul du retour sur investissement...)  n'est valable que dans un monde stable : sinon  on ne peut tout calculer, mais on est en présence "d'indécidables désirables" que l'on choisit de poursuivre au delà du calcul strictement rationnel. De plus ce qui importe aussi, c'est que le processus d'innovation crée des nouvelles compétences, qui un jour peut-être trouveront leur utilité. Après cartographie, pour détecter les trous noirs de compétence, il faut investir sur les compétences. ( le simple remue-méninges risque sinon de tourner court). Et ensuite on "hybride les opposés" en faisant travailler des personnes aux compétences radicalement différentes, comme un designer et un ingénieur (NDLR :ce qui revient en fait à la bonne vieille dialectique hégélienne).   

Innovation

Un exemple de showroom sur l'innovation, le centre IBM de la Gaude : avec un notable accent gaulois. L'innovation est bien entendu un mot qui a bonne presse en ce moment, chargée des espoirs de maints responsables pour assurer croissance, puissance et prospérité. Comment favoriser l'innovation de rupture, un thème à suivre, entre changement de culture, veille techno, management participatif de l'innovation, collaboration, partenariats...

Les solutions miracles - un exemple de critique

Pendnant les vacances d'été, les conférences de l'université d'été de Michel Onfray ont développé une analyse intéressante et critique du "freudisme", de la sexualité infantile qui expliquerait tout. Je vous recommande le livre correspondant sur le théoricien fondateur de la psychanalyse.




Pour faire un parallèle avec ce qui se passe en entreprise, pensons à toutes les solutions toutes faites, au fonctionnement quasi magique, aux concepts qui expliquent tout et guérissent tout (par ex. les "synergies" en fusion d'entreprise).

Une invitation à penser de façon plus nuancée, en se dégageant des préjugés.

Offshore : l'attrait des provinces françaises

Le cabinet Pierre Audouin Consultants vient de publier une étude sur l'activité de la filière IT dans les régions françaises. Il en ressort notamment que la province ne représente que 26% du chiffre d'affaires national dans ce secteur, mais que les régions deviennent une alternative crédible aux délocalisations lointaines. Cet « off-shore » a été médiatisé au-delà de son poids réel dans la filière informatique hexagonale, que ce soit au niveau des entreprises utilisatrices ou des grands prestataires. La formule ne pèse toujours qu'environ 5% de l'activité. Pourquoi pas davantage ? Principalement parce l'expérience des précurseurs a démontré que les économies évidentes en termes de masse salariale sont contrebalancés par d'importants surcoûts dus au contrôle de la qualité, au management, aux décalages horaires, etc. Cf. Article LMI

TEDx - "ideas worth spreading"

Les conférences TED sont exemplaires d'un modèle de développement basé sur du contenu gratuit, qui offre des bénéfices induits non monétaires à ceux qu'il emploie comme bénévole. Et nous fournit des conférences intéressantes sur tout un tas de sujet.

Exemple : l'influence cachée des réseaux sociaux.
Le réseau social comme un organisme qui se développe, a une sorte de mémoire, des valeurs etc. Cf. exemple du développement de l'obésité (!) au sein d'un réseau social. Importance du structuralisme pour ceux qui ont fait de la socio...

Rapport de stage - une source de connaissance

Exemple : le site français Librapport. Certains considèrent même que c'est une source pour les personnes indiscrètes...

Salaire des patrons - à l'intention des ambitieux ou des envieux

Salaire des patrons

Un article du Particulier de ce mois sur les smartphone

Bon guide d'achat du magazine Le Particulier. Extrait consultable ou article intégrable payant. On est trop souvent perdu ou on a une vision limitée. En quelque mots, les forfaits coûtent de l'ordre de 35 à 50 € / mois. Couteaux suisses de la téléphonie et du baladeur, ils permettent de lire le journal, surfer sur Internet, prendre des photos, écouter la musique (mp3) ou la radio voire regarder la télévision, recevoir ses e-mails, avoir des services via des "applications" avec des nouveautés : par exemple contacter son assureur quand on est en panne et être dépanné facilement car il vous géolocalise et a directement vos données contractuelles... La connexion se fait par téléphone (si possible 3G+) ou par wifi (plus rapide), par ex. en profitant du réseau sfr ou free (si l'on est abonné freebox 3 millions de Freebox sur le territoire). Reste à faire son choix entre l'écran tactile (iphone) ou le clavier (blackberry). Les principaux forfaits de téléhonie multimedia sont bouygues tel, orange, sfr, universal mobile. Attention à l'étranger, l'internet illimité trouve ses limites. Et au fond avez-vous besoin de cela ? Le mail, le texto c'est bien et moins cher... Aujourd'hui peut-être, demain sûrement ?

Entreprise 2.0 - la diversité et les réseaux sociaux

La vidéo de ce sujet sur lequel je suis intervenu.

Projet de loi pour protéger les autoentrepreneurs

EIRL. Le projet de loi sur l'entrepreneur individuel à responsabilité limitée devrait permettre de séparer le patrimoine personnel du personnel professionnel, un coup de pouce pour les entrepreneurs individuels (professions libérales, auto entrepreneurs etc.). De quoi entreprendre sans risquer de perdre ses biens ou ceux de son conjoint (en régime de communauté).

La cité de la réussite

Créée en 1989, La Cité de la Réussite est devenue le plus grand forum de discussion dédié aux débats culturels, économiques, scientifiques et politiques. Cette année, 25000 personnes sont attendues. Pour la cinquième année consécutive, IBM France est partenaire de La Cité. En 2010, La Cité de la Réussite a choisi une thématique de rupture, «Tout réinventer», et en particulier sur le thème des "Villes intelligentes" présenté avec IBM Depuis de nombreuses années, la ville est au centre d'une multitude d'initiatives et de projets, entre prise de conscience des nouveaux enjeux et révélation des limites des anciens modèles, jusqu'au développement de solutions nouvelles et souvent innovantes. IBM s'est aussi engagé dans ces projets depuis de nombreuses années deStockholm en 2003, à des dizaines de villes en 2010 pour contribuer à répondre aux enjeux du développement dans la santé, les transports, les services aux citoyens, la sécurité, etc. 1/ homepage IBM France : 2/facebook : http://www.facebook.com/pages/Des-villes-plus-intelligentes/350362253343

from jeremy 2.0

Communautés 2.0 - partie 2 : Entreprise 2.0

View more presentations from jérémy DUMONT.

Learning

The 21st Century Learner

View more presentations from Kim Cofino.

Les media sociaux et nous

Un article de la revue Mashable.
Les media sociaux nous changent-ils ?

Réseaux sociaux - l'effet Tara Hunt

J'ai discuté à la maison des arts et métiers, avec Tara Hunt, essayiste canadienne, qui nous a mitonné le conte de l'année sur les réseaux sociaux : the whuffie factor. Cela fait penser aux traditions chrétiennes ou bouddhistes, qui prédisent qu'il faut faire des BA (bonnes actions), pour des raisons morales, combiné avec un zeste d'opportunisme et de pragmatisme, anglo-américain :

Ce qui est bon pour votre âme - euh Karma - euh désolé plus simple votre réputation - euh plus branché - pour votre Whuffie factor,
... est bon pour votre business...

Bref : Adorable. Et indépendante.

Des barbares

Une conférence en ligne de Tzvetan Todorov, un humaniste historien du CNRS , sur "la peur des barbares".

Teotihuacan - Bonne année fertile 2010

Exposition précolombienne au musée du quai Branly : la civilisation de Teotihuacan. Ici le "vieux", gardien du foyer et du feu, un masque, ainsi que Tlaloc, dieu de la pluie. Bonnes fêtes et bonne année.

Animation flash et powerpoint

Mettre une animation flash dans une présentation powerpoint.

Conférence sur les jeux et les réseaux sociaux G9+

je suis allé à la conférence sur les jeux du G9+ à l'école des Arts et Métiers. Ils parlaient notamment d'une expérience "transports amoureux" avec l'iphone sur le tramway T3, qui a eu lieu, autour du message géolocalisé, permettant de laisser un message attaché à une station. Des jeux ARG (alternate reality game) comme In memoriam du studio lexis numérique qui mêlent jeux et réalités (les joueurs recoivent des sms sinistres etc.) - à frissonner ! Aussi de projets de recherche sur des jeux pervasifs, par exemple dans un musée (expérience plug), avec le concept de tranmédialité (bigre, cela jargonne !). Des idées intéressantes, comme : comment marquer à l'utilisateur ce qui est invisible, comme la disponibilité d'un jeu virtuel dans un lieu ! Des affiches ? des signalétiques, qui s'inscrivent dans un espace urbain déjà chargé. Le lien vers la vidéo

Les conférences sur les réseaux sociaux du G9+ ont commencé !

Sur le thème des réseaux sociaux, voici le programme tout à fait conséquent des premières conférences du G9+ pour les 14 premiers jours, à partir du 28 novembre.

Pour en savoir plus sur la quatorzaine des réseaux sociaux :

http://g9village.com/

Pour s'inscrire à l'un des événements de la quatorzaine :

http://www.g9plus.org

Pour débattre et participer au livre blanc sur les réseaux sociaux :

http://g9plus.talkspirit.fr/fr/

Pour s’inscrire à la conférence annuelle du 8/12

: http://www.g9plus.org/manifestation.asp#281


J'ai assisté à la première, au CNAM : "le café des usages", très sympa, centrée sur les usages pour M. tout le monde dans sa vie familiale, personnelle et professionnelle.

Quatorzaine des réseaux sociaux

Pendant 14 jours, du 28 novembre au 8 décembre, diverses manifestations vont illustrer le phénomène des réseaux sociaux.

Véritable tendance sociétale de fond, les réseaux sociaux voient en effet leur influence grandir tant dans la sphère privée que dans la

sphère  professionnelle.

Cf. le site G9Village pour s'impliquer, se renseigner sur chaque événement. Et pour s'inscrire...

Par exemple, l'événement plénier est le suivant :

« L’entreprise face aux réseaux sociaux »

14^e rencontre annuelle de l'Institut G9+, le 8 décembre 2009, de 18h à 21h (suivie d’un cocktail)

Politique et Rhétorique : le carré sémiotique

Le carré sémiotique est un moyen de repérer dans un discours des grands axes qui le structurent :
ce qui est obligatoire  -> ce qui est interdit
ce qui est permis       -> ce qui est facultatif

que l'on peut traduire pour analyser un discours politique en :

Vécu partagé           -> Utopie Visée
Réalité analysée       -> Fiction imaginée

Petite Devinette - quels candidats, en Campagne Electorale - ont dit les phrases suivantes :

• "Qu'est-ce que la France, pour moi c'est une volonté(...)"
  (aller retour entre vécu partagé et réalité analysée)
• "Je le veux parce que vous le voulez"
  (vécu - utopie -> réalité)
  

source: article de sciences humaines, novembre 2009.

Le mérite - "l'évaluation au mérite"

Deux essais viennent d'analyser l'ambiguïté et les effets pervers de la notion de mérite, mise à toutes les sauces :

• Le mérite contre la justice, Marie Duru-Bellat, Presse de sciences-Po, 166p
  
• Qu'es-ce que le mérite, Yves Michaud, Bourin éditeur, 295p

Notamment, Mme. Duru-Bellat le qualifie de "grand mythe des temps modernes", Y. Michaud de notion confuse et floue ayant connu récemment des transformations et des déformations qui la rendent ridicules.  Voir l'article de Sciences Humaines de Novembre 2009. Cela me fait penser à la pièce comique "Le premier" de Horowitz.

ibm et son expérience du portail collaboratif

Lien vers l'interview

Atelier BNP Paribas sur les réseaux sociaux

Ma collègue d'IBM a fait une présentation sur les réseaux sociaux d'entreprise (pour les professionnels de l'entreprise) à cet atelier (cf. video).

Plein écran sur les nouveaux outils Informatique & Communication

LCI - Plein Ecran du 5 septembre 2009 sélectionné dans TV et Info JT magazine

Cette vidéo ne traite pas des réseaux internes (communautés de pratique...)

5 petits outils informatiques pour consultant

Snag it, l'outil de capture d'écran (essai gratuit) :

Mindmanager, pour organiser ses idées sous forme de carte mentale (carte heuristique). Essai gratuit.

Pour les vidéos :
Visionner presque tout avec le lecteur media VLC

Monter une video avec Adobe premiere Element (payant).

Transférer vers un mobile ou un ipod avec EncodeHD.

Réseaux sociaux et sociologie

Pour les lecteurs qui veulent approfondir leur connaissance universitaire : Un ensemble de fiches de lectures sur la sociologie et les réseaux sociaux.

Inclusion des "seniors" dans la vie active

La commission européenne est active sur ce sujet. Voir le projet eSangathan, en Inde et Suède, d'inclusion des seniors dans la vie active, par les nouvelles technologies, et le livre blanc.

Groupement Grandes écoles et université

Je réfléchis pour le G9+, en ce moment,
Le club "informatique, télécoms, multimédia"
des anciens de grandes écoles

Entreprise 2.0

Intéressante présentation sur la gestion du savoir dans les grandes organisations à l'heure du 2.0 par un spécialiste du domaine.

Wolfram alpha : Poser une question précise

Wolfram Alpha est la première étape d'un projet pour obtenir une réponse précise en posant une question. Par exemple : "what is the age of Barrack Obama ?" On n'a pas envie d'avoir comme sous Google une liste de pages qui contiennent peut-être des éléments de réponse. On veut une seule page avec la réponse, d'aujourd'hui... Cela marche pour certaines questions précises, notamment scientifiques... Essayer Wolfram Alpha.

juke box et radio

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Deutsche Bahn : 2.Zéro !

Zéro pointé pour le 2.0 à la sauce DB.

L'affaire DB encore plus grave que prévu, la nouvelle direction révèle que l'entreprise a massivement trafiqué sondage, blog, forum, citation etc. dans une tentative de Relation Publique, notamment pour influencer le dossier de privatisation de l'entreprise, et l'enquête sur le scandale précédent de l'espionnage généralisé des salariés (mail + téléphone) au prétexte de lutter contre la corruption. Rappel : l'affaire a coûté sa place à l'ex-dirigeant Mehdorn. Cf. l'article de Handelsblatt (en allemand).

HEC déchaîné

Le Financial Times a publié, le classement annuel mondial des meilleures institutions de formation pour managers et dirigeants. HEC Executive Education est classé 5ème mondial et 1er en France (45 écoles listées).

Expo mur de Berlin au Palais Royal, Paris

La liberté enchaînée, une des oeuvres de l'expo.

Couplage téléphonie informatique

Selon le Gartner §“D’ici 2012, 80% des entreprises leaders auront adopté une forme de système de Communication Enabled Business Processes (CEBP) pour augmenter leur compétitivité (80% de probabilité).”
Une solution parmi d'autres, §Corebridge, Editeur de solutions innovantes de Communications Unifiées, intégrant la téléphonie dans vos applications pour améliorer le service client et l’efficacité des utilisateurs tout en optimisant les coûts. Produits issus d’un travail de recherche démarré en 1993 entre IBM et France Télécom (Projet Djinn).

§

Les fonctions Sur PC : §Identification des appelants / Accès à un annuaire unifié (méta-annuaire, Notification des appels en absence, Composition de n° sur un clic souris, Supervision et travail d'équipe, intégration avec les messageries et messageries instantanées IBM, Microsoft...

Développement - Méthodes Agiles

Je viens de discuter avec un responsable de développement de logiciel d'une SSII, sur les méthodes dites "agiles" comme Scrum et Extreme Programming, qui reviennent à la mode. (cf. RAD, apparu il y a 15 ans ou la méthode de conception IBM JADE). Méthode itérative, incrémentale et adaptative (par rapport au modèle en cascade ou en V) visant à éviter les développements longs et peu adaptés. Tenter de contrôler un processus empirique avec des méthodes industrielles serait une erreur : Scrum (mêlée en rugby) prône une équipe soudée, développant de façon itérative un ensemble de fonctionnalités, dans des itérations de durée fixe de 1 à 4 semaines, appelées Sprints. Chaque Sprint possède un but à atteindre, défini par le Directeur de produit. Attention, l'utilisation de Scrum dépend de conditions, difficiles à réunir en pratique :

1. un budget et une date de livraison évolutifs (ne convient pas aux appels d'offres classiques)
2. une participation active du client / des commanditaires tout au long du développement
3. une responsabilité partagée, avec peu de distinction contractuelle (travail en binôme, échange en mêlée, documentation faible etc.)
   

Mais quel est mon niveau dans telle langue ?

Le Cadre européen commun de référence pour les langues : Apprendre, Enseigner, Évaluer (CECRL) est un document publié par le Conseil de l'Europe en 2001, qui définit des niveaux de maîtrise d'une langue étrangère en fonction de savoir-faire dans différents domaines de compétence. Ces 6 niveaux (A1, A2, B1, B2, C1, C2) s'imposent actuellement comme la référence. Exemple : C1 - Niveau Autonome : pour un usage régulier dans des contextes de difficulté raisonnable : s'exprimer spontanément et couramment, assez bonne maîtrise - Vous pouvez comprendre une grande gamme de textes longs et exigeants, ainsi que de saisir des significations implicites. Vous pouvez vous exprimer spontanément et couramment sans trop apparemment devoir chercher ses mots, utiliser la langue de façon efficace et souple dans sa vie sociale, professionnelle ou académique. Vous pouvez vous exprimer sur des sujets complexes de façon claire et bien structurée et manifester votre contrôle des outils d'organisation, d'articulation et de cohésion du discours.
Pour marquer la progression d'un niveau à l'autre, qui prend un certain temps, on peut distinguer des étapes intermédiaires comme le fait le Goethe Institut.

Maison de l'aquitaine

La maison de l'aquitaine à Paris,
vitrine de la région d'Aliénor
et d'Henri II Plantagenêt...
et de Nicolas.

En français dans le terme

La commission de terminologie et néologie nous propose avec France Terme des équivalents français aux néologismes, par exemple pour éviter de traduire 'balanced scorecard' par la 'carte de score bien balancée'... La préconisation est tout simplement... 'tableau de bord' ! On perd le côté équilibré, mais bon il doit être surtout incantatoire...

Droit des Tutelles refondu

Le droit des Tutelles vient d'être refondu entièrement (parution des décrets), dans un sens de plus de transparence, plus de droit de la personne protégée/des familles. Consultez le Particulier pratique pour en savoir plus. A la tutelle et curatelle s'ajoute notamment la sauvegarde de justice, mesure plus rapide et temporaire.

Dans la série des barbouseries

Souvenez-vous : "un barbu, c'est un barbu, deux barbus, c'est des barbus, trois barbus... c'est des barbouses" : Canal + également a eu recours à des policiers/informaticiens...

Gratuité pour la consultation des brevets INPI

Il est désormais possible de consulter gratuitement en ligne les brevets de l'INPI.

L'espionnage de données : un pari dangereux

L'espionnage de données organisé par l'entreprise publique allemande Deutsche Bahn a atteint une dimension inouïe : l'entreprise filtrait journellement 145.000 e-mails. Au départ le motif était de détecter des fraudes, mais rapidement l'entreprise a espionné les employés échangeant des mails avec la presse, les experts indépendants du transport, les syndicalistes etc. Tous les "indésirables" étaient traités selon une procédure : éventuellement éloignement ou mise en congés pour avoir les mains libres, puis analyse des logs, des disques durs, évaluation et licenciement. Selon une source interne, Hartmut Mehdorn, le chef de Deutsche Bahn, cherchait de plus à éliminer les réseaux internes qui ne lui étaient pas favorables... Deutsche Telekom également a réalisé des écoutes téléphoniques illégales...

En tant que conseil aux entreprises, tirons une première conclusion à chaud :

1. de bien mesurer les risques face à certaines tentations : les entreprises citées ont gravement endommagé leur réputation et les dirigeants en question sont sur la sellette : indépendamment des questions morales ou légales, le jeu n'en valait pas la chandelle...

2. de ne pas proscrire pour autant les inspections pour motifs légitimes et légaux (prévention de fraudes, analyse de réseaux sociaux SNA pour améliorer les flux de communication...), mais avec les plus grandes précautions au niveau de la méthode et des moyens (prévoir un contrôle par un organisme indépendant...)

Allez, un petit couplet moral pour terminer. La surveillance, l'espionnage industriel ont toujours existé, attention cependant, la technologie de communication, si elle les facilite, facilite à même proportion la publication dans la presse de ces pratiques... et, auf wiedersehen, c'est la chute du magnat, du haut de la tour panoptique qu'il avait érigé pour se protéger, pensait-il. Un ésotériste de Marseille y reconnaîtrait l'image de la Tour frappée par la foudre (la Maison Dieu) . Herr Mehdorn se faisait appeler G. G Comme Gott (Dieu), disaient ses collaborateurs !

La source des informations de ce billet est le magazine d'information allemand de référence Der Spiegel du 30.3.09. Cf. Spiegel Online en allemand. Spiegel Online International en anglais.

Offshore et Risque

Les risques du recours à l'offshore sont encore sous évalués. Ceux qui en profitent arrivent à faire refiler les risques sur le dos d'autres acteurs (consommateurs, salariés, autorités..). Par exemple ce sont les douanes et contrôles sanitaires français qui voient leur charge de travail exploser, pour contrôler les importations (chine...), les consommateurs qui subissent les produits dangereux, les salariés qui perdent leur emploi ou voient leur salaire pressé à la baisse, alors que les profits vont aux commanditaires et sous-traitants. Le risque sanitaire est apparu en France (jouets dangereux, etc.). Ne diabolisons pas les entreprises, qui sont prises dans leur logique concurrentielle, et les pays bénéficiaires, qui se développent, mais il faut revoir les réglementations, donner des nouveaux moyens aux autorités de contrôle (à financer sur les commanditaires ou sous-traitants), mettre en place une traçabilité plus grande. Ou alors des mesures plus radicales ; faire confiance d'abord, mais en cas de problème, pénaliser toute la filière...

Fonder la politique d'entreprise sur 15% de profit ?

Un article d'Isabelle Pivert (HEC 85) vient de paraître dans le Monde Diplomatique du mois de mars sous le titre "La religion des 15%". Il analyse les politiques d'entreprise qui se fondent sur l'atteinte d'un profit à 15%.

http://www.monde-diplomatique.fr/2009/03/

Neige et Chantilly

Meilleurs voeux - 10/1/2009.

Le château de Chantilly sous la neige - Le château du grand Condé, et du duc d'Aumale, qui l'a doté d'une belle bibliothèque...

CNIL

La CNIL déplore l'anonymat perdu des usagers du métro

A farewell to 2008 through a few quotes

"It's not based on any particular data point. We just wanted to choose a really large number" – A US Treasury Department spokeswoman explaining how they settled on $700bn for the first 'bailout' of the economy. En français : "on ne s'est pas basé sur quelque chose, on voulait juste un gros chiffre" - un porte parole du Trésor américain expliquant comment ils avaient fixé le montant du plan de sauvetage de l'économie. C'est très rassurant !

And many more quotes, by the Independent...

Europeana - Portail culturel européen

Europeana, on t'attend, et tant pis pour le crash des serveurs au lancement. Pour en savoir plus.

Théâtre d'entreprise

Le théâtre d'entreprise permet, par une mise à distance, d'influer sur des sujets délicats (démotivation, harcèlement) sans agresser ou blesser les interlocuteurs (direction, encadrement intermédiaire, salariés, syndicalistes...). Certes ce n'est pas de l'art théâtral, mais une rencontre de comédiens désargentés et d'entreprises déboussolées, pour un bénéfice commun ? Cf. le livre "le théâtre d'entreprise", Béatrice Aragon-Dournon et Philippe Détrié, Groupe Liaison 1998 et les sites :

• théâtre de la promesse
  
• decommedia
  
• guichets fermés
  
• impertinence
• théâtre à la carte
  
• changement de décor

Aurore Boréale au quai Branly

Dépaysement en plein Paris, les masques chamanes de l'exposition sur les arts inuits et de Thulé.


Illustration : l'entrée du musée nous plonge dans une atmosphère fantastique. Crédit Photo : Nadal 2008.

Rêve et fantaisie de jour férié

Le rêve s'allie à la fantaisie lorsqu'un instant, s'évadant de nos devoirs quotidiens, nous allons chercher à savoir ce qu'il y a de l'autre côté, de l'autre côté de la pièce...








Source de l'illustration

Web 2.0 pour tous

Sans aller chercher très loin, attention à l'avalanche des outils dont les versions se succèdent. L'utilisateur au bout d'un certain nombre d'itérations laisse tomber... en attendant que cela se calme.

Régulateurs de tous les pays, unissez-vous !

Un intéressant article d'Hubert Védrine sur la régulation, qu'il est très nécessaire de promouvoir. A l'intérieur de l'entreprise, on ne parle que gouvernance, indicateurs, processus, décisions, règles, et au dehors il faudrait faire confiance à la seule autorégulation ? Fi donc... Hubert Védrine prévient que les tenants de la dérégulation ne désarment pas.